מדיניות החלפה או החזרה

כאשר ברצון הלקוח להחליף את המוצר קיימות שתי אפשרויות:

באם הלקוח מעוניין להחליף מידה, לרוכשים מעל 249 ש"ח יישלח שליח עד הבית בחינם בפעם הראשונה, עבור כל החלפה נוספת ייגבו דמי משלוח של 30 ₪. בכל שלב ניתן לבצע החלפות והחזרות בחנויות הרשת בצירוף הוכחת קנייה (חשבונית) ושם תינתן האופציה להחליף את הדגם/מידה. שווי ההחלפה יהיה לפי הסכום ששולם באתר וללא כפל מבצעים בחנות.

*החלפת המוצר תתבצע בתנאי להימצאות המוצר במלאי

**לרוכשים בפחות מ 249 ש"ח עלות החלפה 30 ש"ח (כולל הראשונה)

החלפה/החזרה אפשרית ב-3 תנאים:

1. לא נעשה שימוש במוצר או נגרם לו פגם/נזק

2. המוצר נשמר באריזתו המקורית

3. לא עברו 14 ימים מקבלת המוצר

ביצוע ההחלפה עד 7 ימי עסקים

לאחר בקשת ביטול העסקה, נבצע איסוף ע"י שליח, יש למסור את החבילה לשליח, ברגע שהחבילה תגיע אלינו ולאחר בדיקת החבילה אנו נזכה את כרטיס האשראי (בהתאם לצורה שהעסקה שולמה) של הלקוח המשלם.

זיכוי יעשה עד 14 ימי עסקים בהתאם לזמן ההגעה חזרה אלינו.

ללא יוצא מן הכלל אנו מספקים חבילות לכלל יישובי ישראל.

שירות לקוחות

לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אל מבס סוכנויות ספורט יבואנית פיטצ'רס ישראל בפרטים הבאים:

טלפון: 6922*
או בדרך טופס באתר: https://feetures.co.il/pages/contact